為了提升銷(xiāo)售顧問(wèn)的營(yíng)銷(xiāo)技能，售后服務(wù)顧問(wèn)的接待技能以及維修工的維修技能，在公司內(nèi)部形成“必學(xué)趕超”的氛圍，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)，展現(xiàn)優(yōu)秀的技能水平，集團(tuán)組織2015年度第一屆技能比武大賽，本次比賽分為初賽和復(fù)賽兩個(gè)階段，4月27日-28日我公司組織技能大賽初賽。
技能大賽-初賽，分理論知識(shí)考試、實(shí)操技能考試，評(píng)委是店總經(jīng)理魏總以及各部門(mén)經(jīng)理。參賽人員分別是銷(xiāo)售顧問(wèn)、售后服務(wù)顧問(wèn)、維修技師組。
銷(xiāo)售實(shí)操考核試題是以雪佛蘭新賽歐六方位講解為主，銷(xiāo)售顧問(wèn)分別抽簽，不定項(xiàng)的考試形勢(shì)讓每一位銷(xiāo)售顧問(wèn)真實(shí)的展現(xiàn)出了專業(yè)知識(shí)的熟練度。賽場(chǎng)上銷(xiāo)售顧問(wèn)邀請(qǐng)?jiān)u委做客戶，在與“客戶”的講解中應(yīng)用到了 “愛(ài)于心，親于行” 雪佛蘭商務(wù)禮儀，全程微笑服務(wù)。專業(yè)的方位講解為“客戶”展示了新賽歐的產(chǎn)品性能，車(chē)輛賣(mài)點(diǎn)，還做了競(jìng)品分析，讓“客戶”短短的10分鐘對(duì)雪佛蘭品牌有了深刻的映象。售后服務(wù)顧問(wèn)的實(shí)操考核于次日下午舉行，服務(wù)顧問(wèn)抽簽順序參加接車(chē)、交車(chē)流程演練考核，四名服務(wù)顧問(wèn)，同樣的接交車(chē)的流程，同樣的專業(yè)術(shù)語(yǔ)要求，同樣的考核場(chǎng)地，更加凸顯出優(yōu)秀的服務(wù)顧問(wèn)專業(yè)技能。其中服務(wù)顧問(wèn)馬孔孔的整體表現(xiàn)，讓每位評(píng)委給出最高分。相對(duì)于之前兩個(gè)工種的技能考核，精準(zhǔn)度、技術(shù)性最高的就是維修技師的考核了，維修組考核項(xiàng)目胎壓檢測(cè)、電瓶檢查。每位維修技師在作業(yè)時(shí)精力高度集中，每個(gè)檢測(cè)環(huán)節(jié)按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
經(jīng)過(guò)兩天激烈的角逐，必高融通員工技能大賽-初賽銷(xiāo)售顧問(wèn)第一名黃進(jìn)、張升，服務(wù)顧問(wèn)第一名馬孔孔，維修工組第一名黃進(jìn)組。可以說(shuō)本次的員工技能大賽，賽出了員工的技能水平，加強(qiáng)了相互學(xué)習(xí)，同時(shí)找出了工作中遺漏的客戶服務(wù)細(xì)節(jié)、今后產(chǎn)品培訓(xùn)開(kāi)展著重點(diǎn)、維修技術(shù)的精準(zhǔn)。達(dá)到了本次集團(tuán)舉辦技能大賽的目的，接著我公司的技能尖子將會(huì)赴集團(tuán)參加決賽，祝愿我司優(yōu)秀技能員工在決賽中獲得好的成績(jī)，為公司增光添彩！
