山姆士超市管理層培訓總結
2015年9月份，超市總部在總經理梁榮軍的倡導下，以各部門經理為單位開展了為期一個月的培訓工作。各部門經理積極響應配合，認真制作課件，相互學習，實現各部門業務互通有無，打造山姆士超市綜合管理型梯隊。
2015年9月25日，隨著最后一個經理培訓課程的結束，本次經管理層培訓在大家的掌聲中畫上了圓滿的句號。與往年同類培訓相比，此次培訓在規模、時間及內容和質量等方面，都達到了一個全新的高度，同時也為11月培訓工作的開展奠定了良好的基礎。
一、 培訓工作情況：
1、 培訓前，人力資源部利用三天時間和各經理確定培訓內容，最終確立題目。
2、 本次管理層培訓從8月20日開始，至9月25日結束，歷時一個月之久，共有14位總部經理及4位店長參 加，其中11人進行培訓授課。到課率達到95%以上。
二、 培訓時間安排及內容：
1、 8月20日：經營管理部經理賀巧珍 《責任心》；
2、 8月25日：信息部經理賈董明 《如何制作PPT》；
3、 8月27日：財務部經理賈衛芳 《超市相關財務淺析》；
4、 9月1日： 招商部經理栗紀科 《談判技巧》；
5、 9月8日： 市場部經理李 嘉 《什么是微信營銷》；
6、 9月10日：防損部經理張曉峰 《管理層基礎消防培訓》；
7、 9月11日：工程部副經理錢偉 《電器設備的使用及節能》；
8、 9月15日：人資部經理郭冬梅 《合作共贏》；
9、 9月22日：資產管理部經理劉志紅 《如何快速提高員工執行力》；
10、 9月24日：外聯部經理連麗萍 《如何接待媒體及職能部門》；
11、 9月25日：行政部經理唐志平 《禮儀學習》；
三、 培訓結果：
本次管理層培訓設有一等獎、二等獎、三等獎各一名，獎品由超市經營部提供贊助。最終選評結果：一等獎獲得者：財務部經理賈衛芳；二等獎獲得者：行政部經理唐志平；三等獎獲得者;人力資源部經理郭冬梅；
四、 培訓工作分析：
（一）取得的成績
1、通過今后各種形式的培訓，我們能夠逐步成立自己的講師團隊，不僅為公司節省了很多培訓成本，而且講師團隊當中的每一位成員都能夠做到盡職盡責，他們不僅在課堂上為其他學員們認真講解知識，和學員們良好的互動，在課下也可以進行工作經驗的交流，所以這種方式的培訓，為公司的資源整合，提供了很多利好條件。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。此次培訓在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，多次與各部門經理協調培訓內容，最終達成全員配合。
（二）存在的問題和不足
在培訓方案細節和培訓工作具體實施方面，我們仍然有著許多能夠提高的空間。另外，由于本次參加授課的講師多為首次授課，對于培訓講師的教材編寫、授課要求等方面則需要進行進一步深入和完善。在今后的培訓工作中，我們依然需要堅持這種高效的培訓方式，通過這種方式，不僅僅提高大家的團隊凝聚力和戰斗了，同時也為我們的員工們提供更為廣闊的展現自我的平臺，達到授人以魚不如授人以漁的目的。
（三）改進措施
重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊。
培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明，公司經理級人員對公司經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導各部門經理為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對各部門經理、負責人各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀經理級人員作為公司內部講師。并建立起一套公司內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
本次培訓歷時一個月，在每次培訓結束時，聽課的學員們會誠懇并認真的對每一次培訓評分，并當場給出自己的見解和建議。在為每一次培訓總結很多寶貴經驗的同時，也反映出了大家對培訓的積極態度，同時也使得人資部舉行的本次培訓能夠順利進行并圓滿完成。
我們相信，在這個廣闊的平臺上，將會有更多的人才釋放自己的能量、綻放自己的光芒，為了自己的事業，更為山姆士的未來奉獻自己，實現夢想！
